Mobile Marketing là dịch vụ gửi tin nhắn với số lượng lớn (hàng chục, hàng trăm nghìn khách hàng cùng một lúc) do VNPAY cung cấp, phục vụ chủ yếu cho các mục đích truyền thông, quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới các khách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp.
Đặc điểm nổi bật của dịch vụ là thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị tại mục người gửi (Sender) thay vì một số điện thoại/ số tổng đài, qua đó khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối, tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu, đồng thời không vi phạm quy định spam tin nhắn.
Tính năng và khả năng đáp ứng của hệ thống Mobile Marketing của VNPAY:
- Gửi tin nhắn chữ hoặc tin nhắn flash.
- Hệ thống tự động lọc các số điện thoại trùng nhau, đồng thời có chức năng hủy số điện thoại không có thật hoặc có chứa ký tự đặc biệt.
- Cung cấp báo cáo chi tiết về việc gửi tin nhắn.
- Tốc độ gửi tin nhanh.
- Không hạn chế số lượng tin nhắn gửi đi.
- Hệ thống Mobile Marketing được xây dựng và thiết kế tối ưu, đảm bảo tính ổn định trong quá trình vận hành, đảm bảo không gián đoạn kết nối, không mất tin trong quá trình gửi.
Lợi ích của doanh nghiệp khi sử dụng Mobile Marketing:
- Thông tin truyền thông được chuyển tới khách hàng nhanh chóng.
- Chủ động trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng: khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng,…
- Đa dạng kịch bản, nội dung truyền tải tới khách hàng theo từng chương trình marketing.
- Tối ưu hơn các hình thức marketing truyền thống nhờ tiết kiệm chi phí thiết kế, in ấn, nguyên liệu, nguồn nhân lực,…
- Tăng sự nhận biết thương hiệu của khách hàng đối với doanh nghiệp do SMS được gửi có gắn Brand name.
- Bảo mật được các thông tin, dữ liệu khách hàng.
Lợi ích của khách hàng khi nhận tin nhắn từ Mobile Marketing:
- Nhanh chóng nhận được thông tin về các chương trình của doanh nghiệp.
- Có nhiều thông tin về sản phẩm – dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp.
- Tăng sự tin tưởng vào thương hiệu của doanh nghiệp.